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Bonjour,des nouvelles de la résolution du problème de commande des Samsung Galaxy S21? Et pour ce qui est de la demande de transfert de chez Orange à chez VOO?
[EDIT] J +27 et toujours pas de réponse concrète de la part du service VOO pour ma commande Samsung Galaxy S21 + cashback + montre connectée
Bonjour,Je n'ai pas la possibilité d'appeler le 078 50 50 50 pour savoir si le problème concernant ma commande du 19/12 est résolu ou pas. Je viens donc ici pour poser la question. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends la confirmation et la livraison de ma commande. Mes
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Solution officielle
Bonjour, Tout se trouve sur cet article VOOassistance. En ce qui concerne le Galaxy S20, voici le document dédié. Bonne journée !
Garantie Samsung
Bonjour, J'ai regardé dans mes documents administratifs et je ne trouve pas quel document fait office de garantie pour le Samsung galaxy s20 fe que je viens de recevoir.Serait-il possible de me l'envoyer ? Faut il enregistrer le produit auprès de Samsung pour activer la garantie ?
Question
Bonjour @Mélanie W ,Vous rigolez j'espère ... non seulement je n'ai toujours pas eu de confirmation de livraison ni même d'achat alors que mon compte est débité et en plus on m'a confirmé par téléphone que le jour où mon téléphone arrivera chez moi,
cadeau swacth 4 avec nouveau gsm s21
bonjour quel belle surprise j'ai recu quand j'ai acheter le mon nouveau gsm samsung s21 avec comme cadeau une swatch 4 mais quand j'ai payer en boutique le vendeur me dis dsl on a plus de swatch a vous donner il aurais pus le dire avant car j'aurais attendu pour voir si il allais en recevoir avan
Question
Solution acceptée
voomotion sous android en erreur
Depuis plusieurs mois, la "live tv" ne démarre pas sur mon smartphone (Samsung Galaxy A3 sous Android 8.0.0)Je vois l'image et le descriptif de l'émission, mais dès que je clique sur le bouton démarrer, j'ai un écran "une erreur s'est produite - Veuillez nous excus
Problème
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Mon téléphone mobile
oui bien sûr mon problème moi c'est la durée, j'ai des activités le soir (protec° animaux) et là je vais être plusieurs jours sans tél et en pleine période de fêtes - idem j'ai galaxy S6
Problème carte SIM : comment l'échanger ?
Bonjour à tous, Depuis ce matin, mon smartphone ne fonctionne plus. Plus de réseau, ni appel ni réception rien. Je travaille avec des experts en informatique et télé com - ceux-ci me disent que ma carte sim est morte et que je dois en redemander une à VOO. Je prends contact et là, la dame me répon
Problème
Solution acceptée
Bonjour daniel17101962, Je vous confirme l'envoi de votre duplicata de facture du smartphone Samsung Galaxy j5 par e-mail dans le courant de la journée. Bonne fin de journée ! :relaxed:
Facture smartphone VOOmobile
Bonjour, Je ne retrouve pas ma facture pour le smartphone j5 2017 auriez vous une copie pour me l'envoyé ?
Question
Même soucis pour ma part. Dès le passage sur le réseau luxembourgeois, que ce soit tango.lu ou post.lu, le débit est quasiment inexistant alors que le logo 4G s’affiche sur galaxy s10.
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
Oui bon moi je n’ai que des iPhones alors ça va 🤔 ma compagne un Samsung galaxy pas cher , je sais plus le modèle et android 12 , fonctionne aussi
Nouveaux tarifs à partir du 01-02-2023 ...
Bonjour, Tout est dans le titre...!!! Ça devient vraiment cher. 5€ de plus par mois, pour moi (de 1 à 7€ de plus par mois, selon l'abonnement)...😡 Les nouveaux tarifs: ici
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Bonjour Cedric , Je ne retrouve pas non plus ma facture pour le smartphone Galaxy S8 acheté en 2017. Pourriez-vous m'en envoyer une copie svp ? D'avance merci à vous, Gauthier Scheyven
Facture smartphone VOOmobile
Bonjour, Je ne retrouve pas ma facture pour le smartphone j5 2017 auriez vous une copie pour me l'envoyé ?
Question
Solution officielle
Garantie Samsung
Bonjour, J'ai regardé dans mes documents administratifs et je ne trouve pas quel document fait office de garantie pour le Samsung galaxy s20 fe que je viens de recevoir.Serait-il possible de me l'envoyer ? Faut il enregistrer le produit auprès de Samsung pour activer la garantie ?
Question
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Mon téléphone mobile
Sans réponse concrète de leur part ou geste commercial de leur part (je souhaiterai changer mon Samsung Galaxy S8), j'enverrai copie de toute cette dusction chez Test Achat où je suis client depuis +de 10 ans.
Promo voo
Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE
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Solution acceptée
Commande de smartphone impossible : "Revamp Blocking Page
Bonjour à tous Alors j essaie de commander un smartphone samsung Galaxy s21FE Couleur Olive sur le site mais impossible. Après avoir cliqué sur commander je tombe sur une page qui indique vérification et aussitôt, j'ai une page blanche nommée "Revamp Blocking Page". Quelqu'un peut-il m
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour olirub, Il n'y a pas de souci, je comprends tout à fait. Sachez que le Samsung A5 reste un très bon Smartphone ! :) N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ! :) Bonne journée
Résilier contrat smartphone
Puis je résilier mon contrat que j'ai fait en ligne et en refaire un autre avec un autre smartphone? J'ai pris un abonnement avec le A5et après réflexion je prendrais leS8
Question
Bonjour djet, Cette fonction permet d'économiser de la batterie lorsque vous quittez des yeux votre écran pendant vos appels. Cependant, cette fonctionnalité devrait fonctionner via un petit capteur de lumière comme pour votre ancien Galaxy S5 si b
Ecran qui s’éteint lors d'appels sur Samsung Galaxy S9
Bonjour, Je viens d'acheter un S9 et à chaque fois que je passe un appel, l'écran s'éteint et devient noir. Comment y remédier ? Avant j'avais un Galaxy S5 et dessus j'avais un capteur. L'écran ne s'éteignait que quand j'approchais le GSM prêt de mon oreille. Merci Djet
Question
j'ai eu le même problème " wifi hors portée" malgré à 20 cm de la tablette SAMSUNG Galaxy TAB 3.10.1 le problème a été résolu juste après la désinstallation d'antivirus Kaspersky et désactivation et activation du wifi
Réseau Wi-Fi hors de portée sur ma tablette Samsung
Bonjour , depuis ce matin ma tablette ( samsung) me renseigne mon wifi comme étant hors de portée ? Que dois je faire en sachant que j'ai déjà éteint et rallumer tablette et modem? Merci pour votre aide
Problème
Solution acceptée
Mon smartphone est tombé : y a-t-il une assurance pour la réparation ?
Ola todos! Apres 2 ou 3 mois le smartphone galaxy A50Est tombé a terre sans enorme choc vu qu'il a une protection assez performante. Par contre l'ecran est bien fissuré et le tactile commence a deconner.y'aurait il un service d'assurance quelconque chez voo pour arranger mon tel. Car c'est un outil
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour,Il y a un peu de tout dans ce sujet, mais pour ce qui est de la demande initiale, lenteur sur Smartphone avec le Wifi 2,4 Ghz, avez vous le bluetooh activé sur votre appareil ? Si oui, remarquez-vous une différence en le désactivant ? Le blue
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Un samsung Galaxy A520F. Et maintenant Samsung A51. Je reste dans la même serie :-DLes photos et tout je pense avoir tout transféré sur le compte google et samsung. Sans certitude ...Mais mes contacts comment faire ?
Transfert de données sur nouvelle carte sim et Gsm
Bonjour, J'ai besoin d'aide. Je viens de faire un nouvel abonnement mobile Voo + Smartphone.J'ai conservé mon numéro de téléphone. J'ai reçu ma nouvelle carte sim et mon nouveau téléphone.Celà dit, comment transférer tous mes contacts et mes données (photos, ...) sur ma nouvelle carte sim ?Savez vo
Question
Bonjour Melanie1512, Sauf erreur de ma part, je vois que vous avez un abonnement VOOmobile avec un smartphone Galaxy J5 bien activé :slight_smile: N'hésitez pas à revenir vers moi avec plus de détails. Bonne après-midi !
Abonnement VOOmobile avec gsm
Bonsoir J'ai souscris un abonnement mobile avec téléphone inclus. Néanmoins depuis que j'ai eu l'email confirmant mon paiement et ma commande je n'ai plus eu de nouvelles. Je vois que ce genre de soucis est récurrent avec ce type de commande.
Problème
Bonjour @hellgirl , Le montant restant sur votre Samsung Galaxy est de 12,46€ et de 13,71€ sur le Huawei :-)
Armony V
commenté
il y a 3 ans
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Option smartphone
Bonjour, Jaideux abonnement avec smartphone. Un se termine le 31 août 2021 et l'autre le 30 septembre 2021 J'aurai souhaité savoir où je dois aller pour trouver la grille des tarifs à payé pour pouvoir refaire deux abonnements avec smartphone?
Question